Panel de Impacto
Impacto responde a una pregunta: ¿esto me está sirviendo de algo? Es la pantalla que enseña, mes a mes, cuánto está protegiendo ShowUp por ti.
Arriba, un selector de mes y el número de citas del periodo. Debajo, seis métricas y una curva.
Las seis métricas
Sección titulada «Las seis métricas»| Métrica | Qué mide |
|---|---|
| Protegido con garantía | La suma de las garantías de las citas del mes que llegaron a asegurarse con tarjeta. Es el dinero que estuvo respaldado. |
| Tasa de asistencia | De las citas del mes con desenlace conocido, cuántas terminaron en asistencia. |
| Ausencias | Citas que terminaron en no asistencia: cobradas, perdonadas, con cargo fallido o en disputa. |
| Recuperado por ausencias | Los cobros ejecutados este mes, por fecha de cobro. Antes de la comisión de Stripe. |
| Perdonado | Lo que renunciaste a cobrar al perdonar ausencias. |
| vs. mes anterior | Cada métrica se compara con la del mes pasado. |
La curva
Sección titulada «La curva»Debajo, una curva compara lo protegido en los últimos seis meses. Es la lectura de tendencia: si sube, tu agenda está cada vez más respaldada.
Dos cosas que se malinterpretan
Sección titulada «Dos cosas que se malinterpretan»Perdonar no es asistir
Sección titulada «Perdonar no es asistir»Una cita perdonada cuenta como ausencia. Decidiste no cobrarla, pero el cliente no vino: meterla en la asistencia sería mentirte a ti misma. Lo que renunciaste a cobrar aparece aparte, en Perdonado.
«Recuperado» va por fecha de cobro
Sección titulada ««Recuperado» va por fecha de cobro»Si una ausencia de finales de mes la cobras al día siguiente, ya en el mes nuevo, el importe cuenta en el mes en que cobraste. Es lo que cuadra con tu banco.
Cómo leerlo
Sección titulada «Cómo leerlo»La lectura útil no es una métrica suelta, sino el conjunto:
- Tasa de asistencia alta y “Recuperado” bajo → funciona perfectamente. La garantía está haciendo su trabajo disuadiendo, que es para lo que está.
- Muchas ausencias y “Perdonado” alto → estás absorbiendo tú el coste. Quizá toca revisar tu importe de garantía o ser algo menos flexible.
- “Protegido” muy por debajo de tus citas del mes → hay citas que no llegan a asegurarse. Mira la pestaña de citas en Esperando tarjeta y considera mandar el enlace por WhatsApp, que es lo que más cala.