Estados de una cita
Cada cita muestra una etiqueta con su estado. Esto es lo que significa cada una:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Esperando tarjeta | Tu cliente aún no ha guardado su tarjeta. Puedes reenviarle el enlace. |
| Confirmada | Tarjeta guardada como garantía. Todo listo. |
| Pendiente | La cita ya pasó y espera tu decisión: cobrar o perdonar. |
| Cobro en curso | El cargo se está ejecutando. Dura unos segundos. |
| Cobrada | Cobraste la garantía. El dinero va camino de tu banco. |
| Perdonada | Liberaste la garantía sin cobrar. Cuenta como ausencia perdonada. |
| Acudió | Se agotó tu ventana de cobro sin decisión: la garantía se liberó sola y la cita se cierra como asistida. |
| Cargo fallido | La tarjeta rechazó el cargo. Mira qué opciones tienes. |
| Cancelada por mí | La cancelaste tú. |
| Cancelada por cliente | Tu cliente canceló dentro de su plazo. |
| En disputa | Tu cliente reclamó el cargo a su banco. Lee Disputas. |
Las tres pestañas se reparten todas tus citas
Sección titulada «Las tres pestañas se reparten todas tus citas»En la vista de lista, tus citas están repartidas en tres pestañas que no se solapan:
- Próximas — las que todavía no han ocurrido, empezando por la siguiente.
- Pendientes — las que ya pasaron y esperan que decidas.
- Historial — las cerradas: cobradas, liberadas, perdonadas y canceladas.
Dos matices que conviene tener claros
Sección titulada «Dos matices que conviene tener claros»«Acudió» no siempre significa que acudiera. Es el estado con el que se cierra una cita cuya garantía se liberó sola porque no decidiste nada. Si de verdad hubo una ausencia y se te pasó la ventana, la cita quedará así.
«Perdonada» cuenta como ausencia. Decidiste no cobrar, pero el cliente no vino. Por eso en Impacto las perdonadas suman en las ausencias, no en la asistencia.