Crear una cita
Para crear una cita, pulsa el «+» de la fila del título en Agenda —en el móvil, el botón flotante de la esquina inferior derecha—. Estos son los campos, uno a uno:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Nombre cliente | Como quieres que aparezca en la cita y en los avisos. |
| Teléfono cliente | A ese número llega el SMS con el enlace de confirmación. El campo tiene selector de país. |
| Email cliente | Recomendable: con los dos canales es mucho más difícil que se le pase el enlace. |
| Servicio | Lo que tu cliente verá en su confirmación: “Sesión de fisioterapia”, “Primera consulta”… |
| Fecha y hora | Cuándo es la cita. La hora se elige de un desplegable en cuartos, entre las 07:00 y las 23:30. |
| Importe de la garantía (€) | Lo que podrás cobrar si hay una ausencia. Número entero en euros, máximo 500 €. |
| Idioma cliente | Español o inglés. Controla el idioma de todos los avisos que recibe ese cliente. |
Si atiendes en más de un sitio, aparece además un desplegable Dónde para elegir la sede de esa cita.
Las dos casillas del pie
Sección titulada «Las dos casillas del pie»- Guardar como cliente — lo añade a tu agenda. Si ya existe (mismo teléfono o email), no se duplica.
- Abrir WhatsApp al crear la cita — además del SMS y el email automáticos, te abre WhatsApp con el mensaje ya escrito para que se lo envíes tú desde tu número: solo tienes que pulsar Enviar. Viene activada, y tu elección se recuerda en ese dispositivo.
La vista previa del aviso
Sección titulada «La vista previa del aviso»Antes de enviar puedes desplegar la vista previa del aviso al cliente: exactamente lo que verá en la página donde introduce su tarjeta, con tu importe y tu plazo de cancelación.
Los avisos de conflicto
Sección titulada «Los avisos de conflicto»Al pulsar Crear cita y enviar link, ShowUp comprueba si la cita contradice algo de tu propia configuración y, si es así, te lo dice antes de crearla. Nunca te lo impide: siempre puedes pulsar Crear de todos modos.
| Aviso | Qué significa |
|---|---|
| Esta cita se solapa con otra | Según tu duración de sesión, pisa a otra cita viva. Te enseña cuáles. |
| Ese hueco lo tienes bloqueado | Habías cerrado esas horas. Si creas la cita, el bloqueo se retira solo. |
| Ese día y a esa hora no atiendes | Cae fuera de tu horario semanal. |
| Ese día atiendes en otro sitio | La sede elegida no es la que tienes en el horario de ese día. |
Abrir WhatsApp al crear la cita
Sección titulada «Abrir WhatsApp al crear la cita»Debajo del formulario tienes la casilla “Abrir WhatsApp al crear la cita”, activada por defecto. Con ella, además del SMS y el email automáticos, al crear la cita se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y el enlace dentro: solo tienes que pulsar Enviar para que le llegue también desde tu número.
Es la forma más eficaz de que confirmen rápido: un SMS de un remitente desconocido se ignora; tu WhatsApp, no. Si prefieres no usarlo, desmarca la casilla: ShowUp recuerda tu preferencia en ese dispositivo.
Si la cita se solapa con otra
Sección titulada «Si la cita se solapa con otra»Si la hora que has puesto se pisa con otra cita viva, ShowUp te avisa antes de crearla: un mensaje en ámbar con las citas en conflicto y dos opciones, Crear de todos modos o Volver.
Es solo un aviso: nunca te impide crear la cita. Para calcularlo usa la duración de la sesión de tus valores comunes; si atiendes a varios clientes a la vez, ponla a 0 y el aviso se desactiva.
Al crear, la cita aparece en tu agenda como Esperando tarjeta y tu cliente recibe el enlace al momento. Sigue en Qué recibe tu cliente.