Mensajes al cliente
Ajustes → Mensajes al cliente es la única pantalla de Ajustes donde no hay nada que configurar: está para leerse.
Enseña el mapa de todo lo que se le envía a tu cliente, paso a paso, y cada mensaje se abre para verlo tal cual le llega: con tu importe, tu plazo de cancelación, el nombre de tu negocio y tu lugar de trabajo.
Los dos caminos
Sección titulada «Los dos caminos»Arriba hay un segmentado con los dos orígenes posibles de una cita, porque no se envía lo mismo en cada uno:
- Reserva online — tu cliente ya está en la pantalla de la tarjeta, así que no hay que mandarle un enlace para llegar ahí. El email es el canal del resguardo.
- Cita que creas tú — sale el SMS con el enlace de confirmación, y el resguardo también por SMS.
Cambia entre los dos para ver cada camino entero.
Leer un mensaje
Sección titulada «Leer un mensaje»Toca cualquier mensaje y se abre con tus datos reales. La fecha y el enlace son de ejemplo; el resto es exactamente lo que sale.
Cada mensaje dice además por qué canal va y, si no siempre sale, en qué condiciones:
- Los emails solo salen si tu cliente dejó su correo.
- El resguardo por SMS solo en las citas que creas tú.
- El WhatsApp lo mandas tú: ShowUp te lo prepara, no lo envía.
Para qué sirve de verdad
Sección titulada «Para qué sirve de verdad»- Antes de empezar, para saber qué se dice en tu nombre y con qué tono.
- Cuando un cliente pregunta «¿qué me vais a mandar?», para responder con seguridad.
- Cuando cambias un plazo o un importe, para comprobar cómo queda el texto que lo menciona.