La ventana de cobro
Esta es la regla más importante de ShowUp. Merece una página para ella sola.
La regla exacta
Sección titulada «La regla exacta»Puedes cobrar una ausencia desde la hora de la cita más tu cortesía hasta que se agota tu ventana de cobro.
Hora de la cita + cortesía fin de la ventana │ │ │──────┼───────────────────┼───────────────────────────────────┼──────▶ │ margen por si │ VENTANA DE COBRO │ │ llega tarde │ puedes cobrar o perdonar │ garantía │ │ │ liberada- La cortesía son los minutos de margen por si tu cliente llega tarde. La defines en Valores comunes y puedes ajustarla en cada cita.
- Durante la ventana, la cita está en Pendiente: tú eliges entre cobrar la ausencia y perdonar.
- Cuando la ventana se agota sin decisión, la garantía se libera automáticamente y ya no se puede cobrar.
Por qué existe el límite
Sección titulada «Por qué existe el límite»Es deliberado, y te conviene a ti también:
- Protege a tu cliente: nadie quiere un cargo sorpresa semanas después de una cita.
- Evita cobros tardíos por descuido: la decisión se toma con la cita fresca, cuando los dos sabéis qué pasó.
- Es lo que hace defendible el cobro si algún día tu cliente lo discute con su banco.